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科研處“四零”服務創建公開承諾
2017-11-15 08:12     (點擊: )

 

  一、主要職責

  科研立項推薦評審工作、橫向課題合同審核、科研成果鑒定、推薦報獎工作

  二、主要服務對象

  全體教職工

  三、服務內容及服務接觸點

 ?。ㄒ唬┛蒲辛㈨椡扑]評審工作??蒲辛㈨椩u審方案發布、接收申報材料、組織對申報材料進行復核、審核后匯總上報主管領導審閱、組織專家進行評審、辦公網上進行公示、公示后進行項目書下達、個人填寫項目預算表、科研處制作項目經費卡、全程政策咨詢解答等。

 ?。ǘM向課題合同審核。教職工與企事業單位達成橫向課題合作協議、合同協議交學校法律顧問審閱、審閱后合同與企事業單位正式簽訂合同、科研處對正式合同進行備案、個人填寫項目預算表、企事業單位對預算表進行審查、科研處制作項目經費卡、全程政策咨詢解答等。

 ?。ㄈ┛蒲谐晒b定??蒲刑幗M織對個人成果進行申報、按《牡丹江師范學院科研成果獎勵辦法》《牡丹江師范學院重要核心期刊目錄》對成果進行認定、認定后進行公示、公示結束后進行備案、

   (四)推薦報獎工作??蒲袌螵劮桨赴l布、接收申報材料、組織對申報材料進行復核、審核后匯總上報主管領導審閱、組織專家進行評審、辦公網上進行公示、公示后按要求進行上報、全程政策咨詢解答等。

  四、服務承諾

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  1.對于上報相關科室的材料,能當場辦理當場辦理,不能辦理說明理由,由接收材料的人員進行事后處理,并全程跟蹤服務,或介紹給下一位工作人員接力服務,直至辦結;

  2.對于辦理條件不符,說明理由。手續不全的,一次性告知所需全部手續,規定時間內所需手續按要求補齊后,按規定辦結;

  3.對于不屬于本部門、本崗位受理的事項,要同樣熱情接待,耐心解釋說明,并給予必要的指引,不得以任何借口推諉。

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  1.各科室設立專線電話提供咨詢服務、在辦公區懸掛辦事流程圖等便捷服務;
    2.在辦公網或學校教職工微信平臺、科研微信平臺及時發布相關事項信息;

  3.科研處網站發布相關信息等;

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  1.優化科室設置,簡化辦事程序,做到“一站式”服務,提高辦事效率。
    2.努力提升崗位技能,精通業務知識,增強服務本領,確保準確無誤開展工作。

  3.工作人員辦事認真、嚴謹客觀,崗位負責、恪盡職守,工作專心;
    4.完善各項工作流程和管理制度,對各項工作進行檢查和監督。

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  1.服務態度端正,熱情有禮,語氣平和,不與當事人發生正面沖突。出現分歧冷靜克制、明理忍讓、展示修養;
    2.公開監督電話,受理服務對象的訴求、意見和建議,做到件件有回音、事事有結果;
    3.嚴格執行考勤制度,嚴格履行崗位職責,嚴格依法依規,嚴格公正辦事,嚴格廉潔自律;

  4.堅決杜絕“走后門”、“開綠燈”、“插隊辦”等特殊化行為。

  五、咨詢電話

  項目管理:0453-6511203;

  成果管理:0453-6516686

  信息及科技轉化管理:0453-6516678

  監督電話:0453-6511273  6511296

  歡迎教職工對以上承諾進行監督。

 

 

                               科研處

                            2017年11月3日

 

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